《服務條款》

歐洲夢生活館(以下簡稱本公司)-

1. 網站合法授權使用:

當您進入並使用本網站時,即表示您已同意有關為保障合法或其他目的之系統監視執行;任何非經合法授權使用本網站之行為均可能使您遭致刑事起訴或罰款制裁。

2. 用戶同意接受本「使用條款」

當您進入並使用本網站,即視同您已同意遵守本「使用條款」與其他有關著作權、版權、商標專用權、網路智慧財產權、隱私權等之法律規定。

3. 本公司保留權利

本公司不定時增刪修改網頁資訊內容,或變更網頁服務功能,無需事先或另行通知用戶;亦得不定時修訂本「使用條款」,並於網站張貼時隨即生效,無需事先或另行通知用戶或對用戶負擔任何責任。

用戶須遵守之規則:

電腦系統與網路通訊相關資源,包括所有電腦設備、週邊系統、伺服器、所有連接之網路、及資料、資訊、報告、相片、圖像、圖表、程式、與相關之儲存媒體如磁帶、磁碟、硬碟、光碟、記憶卡等在內之網站內容之著作權及一切專屬權利均屬於 本公司的財產;用戶進入並使用系統及資訊時,應遵守以下規定:

(1). 用戶不得利用本公司網站電腦系統、網路通訊相關資源、或提供之服務從事違法之行為;不得藉由本中心網站進行任何恐嚇、誹謗、騷擾、冒犯他人之活動,或其他任何犯罪行為;
(2). 本公司網站存用、顯示之資料與內容,包括企業標誌、商標、服務標章等一切智慧財產權屬於「歐洲夢生活館」的財產;用戶未經授權不得企圖使用、存取、或使用儲存於本中心系統之資料或程式;亦不得傳播、複製、修改、發佈或傳送;
(3). 用戶不得進行任何不利於本公司、可能對網路正常傳輸造成不利影響的行為;
(4). 用戶對本公司網站或其中提供之資訊不具備任何權利;用戶不得為其他任何目的,以其他任何方式使用本中心網站所提供之資訊或服務。
(5). 用戶不得向本公司網站輸入或上載任何含有病毒、或其他意圖損害、干擾、降低本中心之系統或網路效率或相關之服務品質之電腦程式路徑。

4. 外部網站之連接

本公司網站可能提供其他網站連結之情形,用戶承認並同意本中心對該等第三方網站之內容、正確性、或有效性,不負任何責任。

5. 違約賠償

用戶違反本使用條款或其他相關之著作權法、民法、刑法法律規定,以致對本中心或其他任何第三者造成損失,用戶同意負擔由此造成之損害賠償責任。

6. 法律管轄

本「使用條款」適用中華民國法律。

《購物說明》

一、官網購物

(一)歐洲夢官方網站僅提供指定商品(如:油畫、座鐘、檯燈、陶瓷、水晶藝品)等商品之線上訂購。其他家具商品請至歐洲夢生活館-桃園館參觀購買。

(二)當您使用本網站訂購商品,代表同意遵守本公司網站所規定之相關購物條例與注意事項。

(三)若使用本公司網站訂購產品後任意取消訂單、或有任何造成作業困擾或損害之行為,本公司有權暫停、拒絕或永久取消您的購物資格。

(四)本公司商品尺寸皆以人工量測,若有稍微誤差值皆屬正常現象。

(五)家具商品屬於大型物件,需要專業人士運送及組裝,官網內所有售價皆不含運費及組裝費。

(六)若您的商品為預購或訂製品,因需國外進口或全新製作,故工作天數約180天-240天不等(視商品工藝耗時程度與製造商排程因素),請勿任意因工作天數或是否現貨等問題惡意取消訂單。

(七)如遇天災、颱風天氣、原物料進貨海關隨機抽驗等不可預期臨時因素,本公司享有更改出貨時間之權利。

(八)偏遠地區(如花東地區、山區等)運費另計。詳細運費資訊於下方運費說明。

(九)本公司無回收舊家具的服務。若有回收舊家具之問題,建議您提前聯絡環保局預約回收。

(十)官網線上訂購之商品,恕不適用七天鑑賞期。(因所有商品皆由本公司物流運送至指定地點配置或陳設,當商品送達時,請顧客需當下立即驗貨檢查,若商品檢查有問題(瑕疵、破損、規格不符等狀況),我們會請司機送回。請注意若在司機送貨驗貨完畢離開後通知問題,請附上損壞物品證明,以供評估。)

(十一)客製訂製商品無法接受退換貨。

(十二)訂購商品前請先丈量家中空間適不適合擺放該商品及是否能夠做商品搬運工作,不接受以無法擺放家裡與相關無法搬運之問題退貨。

二、實體展廳購物

(一)顧客至各區體驗館購買商品時,若有更改商品顏色、尺寸,皆屬訂製品,製作工時天數約180-240天,敬請耐心等候。

(二)本公司商品尺寸皆以人工量測,若有稍微誤差值皆屬正常現象。

(三)部分商品(如貝殼鑲嵌等手工藝品),因每一批商品表面紋路可能會有些微不同,欲購買表面紋路相同商品者,請於購買前主動與門市同仁洽詢了解是否能滿足您的購買需求。

(四)家具商品屬於大型物件,需要專業人士運送及組裝,官網內所有售價皆不含運費及組裝費。

(五)如遇天災、颱風天氣、原物料進貨海關隨機抽驗等不可預期臨時因素,本公司享有更改出貨時間之權利。

(六)偏遠地區(如花東地區、山區等)運費另計。詳細運費資訊於下方運費說明。

(八)本公司無回收舊家具的服務。若有回收舊家具之問題,建議您提前聯絡環保局預約回收。

(九)關於訂單問題(欲更改送貨日期、地址或詢問訂單進度等),請聯絡展廳服務同仁,並提供訂購者姓名、手機、訂單編號等以利處理。

(十)本公司商品價格皆以展廳現場價格標牌為主;客製訂製商品報價需請問相關服務人員,並以服務人員計算之報價為主。

(十一)本公司保有取消訂單之權利,如遇相關問題,服務人員皆會進一步與您聯繫,可接受者再下單購買。

(十二)客製訂製商品無法接受退換貨。

(十三)所有商品皆由本公司物流運送至指定地點配置或陳設,當商品送達時,請顧客需當下立即驗貨檢查,若商品檢查有問題(瑕疵、破損、規格不符等狀況),我們會請司機送回。請注意!若在司機送貨驗貨完畢離開後通知問題,請附上損壞物品證明,以供評估。

(十四)訂購商品前請先丈量家中空間適不適合擺放該商品及是否能夠做商品搬運工作,不接受以無法擺放家裡與相關無法搬運之問題退貨。

《以下情況無法退換貨》

一、使用不當造成損壞,包括非正常性的損耗、不當切割刮傷、重壓、過熱、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件與不當清潔方式等。
二、使用非歐洲夢生活館配件或不適配的裝置導致商品的損壞者。
三、因天災或不可抗拒之外力而造成商品損壞者。
四、未經由本公司授權之人員拆卸、維修,或自行拆裝、改裝商品者。

桃園展廳

歐洲夢生活館

預約專線:03-287-2112

展廳地址:桃園市中壢區永信路151號
(桃園高鐵步行10分鐘)

營業時段:週一至週五
AM11:00-PM20:00(例假日正常營業)

新竹展廳

英國風情家具

預約專線:03-525-2499

展廳地址:新竹市經國路二段476號
(新竹高鐵車程20分鐘)

營業時段:週一至週五
AM11:00-PM20:00(例假日正常營業)